2025
03/20
10:21
来源：
自治区人民政府督查室
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群众反映“阿克苏地区库车昊源城市供水有限公司用水计费异常”问题。
自治区人民政府督查室收到群众留言后，立即督促阿克苏地区行政公署核查办理。
留言人于2025年1月9日登陆库车昊源城市供水有限公司公众号缴费时，发现需补缴用水费用1293.16元，因其2024年9月—11月未在家中居住，故认为超出实际用水费用。通过拨打供水公司服务电话、联系城建管理部门、请求社区协调人员现场勘查等方式进行咨询，均未得到回复解决。
接到群众留言后，阿克苏地区行署协调库车水务集团昊源城市供水有限公司实地核查，2018年因房地产开发商提供的房号与水表编号未对应，供水公司工作人员也未进行逐一核对，导致留言人和邻居家用水量数据与缴费信息发生交叉错位。库车市昊源城市供水有限公司现已修正错误数据，承担留言人超出实际的用水费用，向留言人表达了歉意。阿克苏地区行署已责成库车市对全市用户水表信息进行复核，确保类似问题不再发生。
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